Job-Zusammenfassung

Möchten Sie eine Schlüsselrolle in der Gestaltung effizienter Serviceprozesse übernehmen und ein engagiertes Team führen? Dann passen Sie auf! 👀

Als Recruiting-Partner von Curaden AG suchen wir genau Sie als Teamleiter:in Technischer Innendienst (w/m/d), 100%, für den Standort in Dietikon.📍

In Ihrer Position übernehmen Sie die fachliche und personelle Führung des Technischen Innendienstes und tragen massgeblich zur kontinuierlichen Optimierung der Serviceprozesse bei. Curaden AG ist ein Schweizer Unternehmen und weltweit führend in der präventiven Mundgesundheit.

Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Rolle in einem Unternehmen, das sich für wahre Gesundheit einsetzt. Ausserdem erhalten Sie die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und den Technischen Innendienst nachhaltig weiterzuentwickeln.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann vereinbaren Sie jetzt ein Erstgespräch mit uns! 📞

#Teamleitung #TechnischerInnendienst #SAP #HealthcareJobs

Ihr Aufgabenbereich

• Führen Sie das Team des Technischen Innendienstes fachlich und personell.
• Unterstützen Sie die Mitarbeitenden im operativen Tagesgeschäft.
• Koordinieren Sie die Einsatzplanung gemeinsam mit der verantwortlichen Fachperson Disposition.
• Stellen Sie sicher, dass Servicetechniker effizient und termingerecht eingesetzt werden.
• Unterstützen Sie die kontinuierliche Optimierung der Einsatz- und Routenplanung sowie eine reibungslose Auftragsabwicklung.
• Begleiten Sie die verantwortliche Fachperson für das Ersatzteillager und stellen Sie effiziente, kundenorientierte Lagerprozesse sicher.
• Unterstützen Sie die Bestandskontrolle, die Lagerbewirtschaftung sowie die Koordination von Bestellungen und Wareneingängen.
• Steuern und überwachen Sie interne Werkstattreparaturen sowie externe Reparaturen bei Herstellern im In- und Ausland.
• Prüfen und genehmigen Sie Kostenvoranschläge und stellen Sie eine vollständige Reparaturdokumentation sicher.
• Kontrollieren Sie Technikerrapporte sowie deren korrekte und termingerechte Erfassung.
• Prüfen und geben Sie Rechnungen frei und stellen Sie die korrekte Weiterverrechnung interner und externer Reparaturleistungen sicher.
• Bearbeiten Sie Kundenreklamationen im Bereich Reparaturen und Abrechnung, entwickeln Sie kundenorientierte Lösungen und stellen Sie eine professionelle Kommunikation sicher.
• Arbeiten Sie eng mit internen Abteilungen, Servicetechnikern sowie externen Partnern zusammen.
• Entwickeln Sie die Prozesse im Technischen Innendienst kontinuierlich weiter.

Was Sie für den Job auszeichnet

• Abgeschlossene technische Grundausbildung.
• Nachweisliche Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren.
• Sehr gute SAP Kenntnisse (S/4HANA) und hohe IT-Affinität.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Lösungsorientiertes Denken und Organisationstalent.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohes Qualitäts- und Dienstleistungsverständnis.
• Kundenorientiertes Handeln und selbstständige Arbeitsweise.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie eine positive und wertschätzende Art zur Teammotivation.
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Dietikon.

Nice to Have

• Erfahrung im technischen Innendienst, Kundendienst oder Servicebereich.
• Kenntnisse der Dentalbranche.

Team

Bei Curaden AG erwartet Sie ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur. 🤝

Die Philosophie des Unternehmens basiert auf der Überzeugung, dass wahre Gesundheit mit Verständnis, Motivation und den richtigen Produkten beginnt. Werden Sie Teil einer Organisation, die Prävention praktisch und persönlich gestaltet. ✨

Über CURADEN

Die Curaden AG mit Hauptsitz in Kriens bei Luzern ist ein innovatives Schweizer Familienunternehmen, das auf Mundgesundheit spezialisiert ist. Sie stehen für einen ganzheitlichen Ansatz und die Philosophie einer systemischen Mundgesundheit.